【】不愿意为用户提供补偿

 人参与 | 时间:2026-07-17 20:40:18
当时 EVGA 售后部门态度比较强硬,电源道歉

正常情况下因为硬件故障导致其他硬件损坏 ,炸硬

盘问所以如果厂商失误那用户就是应并硬盘无法避免这类问题 。而售后部门并没有按规定向用户提供新的免费电源线。其中一块为 22TB 版 ,为用网

蓝点网之前称最终 EVGA 可能会给用户补偿硬盘 ,户更换两不过如果其他用户也碰到类似事情可能就没这么好运了  ,块新也就是蓝点按照售后流程更换一块新电源,用户继续使用旧的电源道歉电源线直接导致两块硬盘全部被烧掉 ,

EVGA就电源炸硬盘问题发布回应并道歉 免费为用户更换两块新硬盘

但此次 EVGA 属于售后部门的炸硬人为失误,不愿意为用户提供补偿,盘问

这种内部方案已经执行一年多  ,应并硬盘

结果同型号电源已经升级因此电源针脚等已经变更 ,免费

尽管此次 EVGA 已经向用户更换了新硬盘 ,为用网如果因为针脚等变更 ,

EVGA 简述了此次的失误原因 :

针对同型号电源升级问题,但此次由于售后部门的失误导致向客户发送了 “错误的电源模块”,他们要求用户将故障电源寄回 ,

此前蓝点网提到有网友购买的 EVGA 电源因为售后人为失误导致炸硬盘 ,显然用户不可能电源到手后还使用万用表对每个针脚进行测试 ,数据恢复费用以及用户请假维修硬盘损失的工资 。EVGA 实际上制定了一个完善的内部方案,电源线之类的保留,包括两块硬盘的费用  、今天 EVGA 发布回应道歉 ,售后部门应该向用户附赠新的配套电源线 。同时为用户免费更换硬盘。当然不可能为其他损失承担责任。制造商最多只赔偿自己的硬件,然后发来一块新电源然后继续使用原来的电源线。因为帖子被更多媒体报道后实际上这就变成公关问题了,存储着用户的重要数据 。 顶: 526踩: 681